Ihr IT Dienstleister mit dem Ziel:
Ihre optimale IT-Landschaft
Unsere Leistungen im Überblick
Als IT-Partner für Handwerksbetriebe, Handel, Produktion, Dienstleister und Praxen kennen wir die Frustration vieler Unternehmen mit ihrer bisherigen IT-Betreuung: schlechte Erreichbarkeit, lange Reaktionszeiten, intransparente Rechnungen und ständig wechselnde Ansprechpartner. Wir setzen dem etwas entgegen – mit einem soliden Portfolio, persönlicher Betreuung und über 300 zufriedenen Kunden, die uns langfristig treu sind.
Modern Work & Productivity
Sicherer, produktiver Arbeitsplatz für Ihr Team von überall. Managed Workplace mit Microsoft 365, Teams und Security, ergänzt durch KI-Assistenten für automatisierte Abläufe.
Cyber Security & Continuity
Ihre Daten sind geschützt und im Ernstfall schnell wiederhergestellt. Managed Security Package und Managed Disaster Recovery bieten leistbaren, soliden Schutz mit regelmäßigen Tests und klarer Notfall-Kommunikation.
Business IT Operations
Verlässliche IT dank Managed Infrastructure, IT Support als Single Point of Contact und persönlichem User Helpdesk. Unser Anspruch: First Call Resolution (FCR) als Service Qualitäts-Maßstab.
License as a Service
Transparente Software-Beschaffung ohne Kopfzerbrechen: Wir übernehmen Lizenzmanagement für Microsoft, Sophos, Hornetsecurity, Veeam u.v.m. bedarfsgerecht, kosteneffizient und lizenzrechtlich sauber, als Teil unseres Kundenservices.
FAQ
In der Regel innerhalb weniger Werktage. Nach dem Erstgespräch klären wir Zugänge, Zuständigkeiten und den aktuellen Stand Ihrer Systeme. Danach binden wir die IT schrittweise ein. Kritische Themen wie Backup oder Admin‑Zugänge haben Priorität. Der konkrete Zeitrahmen hängt von der Größe Ihrer Umgebung ab.
Ja, einzelne Leistungen sind möglich. Viele Unternehmen starten z. B. mit Serverwartung oder Security‑Services und erweitern später. Wichtig ist nur, dass klar definiert ist, wer wofür verantwortlich ist. Das besprechen wir vorab, damit es im Betrieb keine Graubereiche gibt.
Sie melden das Problem telefonisch oder per Ticket. Je nach Thema erfolgt die Lösung per Fernzugriff oder vor Ort. Dringende Themen werden priorisiert behandelt. Reaktionszeiten und Eskalation sind klar geregelt und werden vor Start der Zusammenarbeit festgelegt.
Ja. Gerade bei Servern, Firewalls oder Netzwerk‑Themen sind Termine vor Ort sinnvoll. Für viele Aufgaben reicht Fernwartung, was Zeit spart. Unternehmen in Niederösterreich und Wien betreuen wir regelmäßig auch direkt im Büro.
Ja, in vielen Fällen schon. Laufende Betreuung reduziert Ausfälle und ungeplante Kosten. Probleme werden oft erkannt, bevor Mitarbeiter betroffen sind. Ob sich das für Ihr Unternehmen rechnet, hängt von Anzahl der Arbeitsplätze, Ausfallkosten und internen Ressourcen ab. Das klären wir offen im Erstgespräch.
Nein, nicht automatisch. Bestehende Systeme werden geprüft und weiter genutzt, wenn sie stabil und betreibbar sind. Wenn etwas technisch oder sicherheitstechnisch problematisch ist, sprechen wir das klar an. Änderungen erfolgen nur dort, wo sie sinnvoll oder notwendig sind.